Souhlas s obchodními podmínkami

Definice

V těchto obchodních podmínkách znamená:

• Provozovatel: Slama Garden s.ro., Lumírova 522/26, Ostrava, 70030, Ičo 05080398, DIČ CZ 05080398
• Účastník: jakákoliv fyzická nebo právnická osobu registrovaná na nabízené kurzy
• Kurzy: vzdělávací akce probíhající online nebo face to face po předchozí registraci a uhrazení účastnického poplatku

Registrace na kurz

Objednávku kurzu považuji za potvrzenou kliknutím na tlačítko „Odeslat rezervaci“ pod formulářem pro zadání údajů o fakturaci. Po přijetí odeslání objednávky obdrží účastník do 24 hodin formou e-mailu v PDF podobě informace potřebné k úhradě (objednávku). V případě platby kartou bude účastník ihned přesměrován na platební bránu a bude mu umožněna úhrada částky. Účast na webináři bude účastníkovi závazně potvrzena až po provedení platby (většinou do 24 hodin).

Úhrada kurzu

V případě platby kartou bude účastník okamžitě po odeslání objednávky kurzu přesměrován na platební bránu a bude mu umožněna úhrada objednaných webinářů.

V případě platby převodem obdrží po odeslání objednávky účastník do 24 hodin do e-mailu informace potřebné k úhradě. Splatnost je automaticky nastavena na 2 pracovní dny.

Nebude-li poplatek, ať už v jakékoliv formě, uhrazen, může být objednávka zrušena.

Storno podmínky

Účast na kurzu je možné zrušit bezplatně nejpozději 4 dny před jeho zahájením. Zruší-li účastník svou přihlášku na kurz méně než 4 dny před zahájením, případně se na kurz nedostaví, nebude mu poplatek vrácen. Přihlášku na kurz však lze převést na náhradníka. V případě zrušené účasti více než 4 dny před zahájením kurzu bude poplatek uhrazen zpět na účastníkem uvedený účet do 14 dnů.

Provozovatel si vyhrazuje právo kurz zrušit či změnit datum konání z vážných organizačních, technických nebo kapacitních důvodů. V takovém případě budou účastníci informování telefonicky nebo e-mailem, bude jim nabídnut náhradní termín či vrácení celého kurzovného do 7 dnů.

Kurzy i veškeré materiály a podklady nesmí být bez předchozího písemného souhlasu organizátora jakýmkoli způsobem nahrávány, kopírovány či šířeny.

Reklamační řád a informace o záruce

Provozovatel odpovídá Účastníkovi, že je Kurz je realizován dle popisu na webových stránkách.

Za moment uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Provozovatel obdržel od Účastníka informaci o nespokojenosti s Kurzem.

Není-li dodržena v programu Kurzu náplň Kurzu, má Účastník právo požadovat náhradní termín stejného Kurzu; není-li to možné, má právo odstoupit od Kupní smlouvy.

Právo na účast na náhradním termínu Kurzu má Účastník i v případě problémů s připojením k On-line kurzu, které způsobí, že se nemůže online kurzu zúčastnit. V takovém případě má Spotřebitel právo od Kupní smlouvy odstoupit.

Reklamace Kurzu musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění dané reklamace, pokud se Provozovatel s Účastníkem nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má Účastník stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení Smlouvy.

Běh lhůty pro vyřízení reklamace se staví v případě, že Provozovatel neobdržel veškeré podklady, za které je považováno písemné sdělení o důvodech reklamace na e-mailovou adresu ha.slamova@gmail.com, potřebné pro vyřízení dané reklamace, a to do doby, než budou dané podklady dodány.

Provozovatel nebo jím určený subjekt po řádném vyřízení dané reklamace vyzve Účastníka k dalším krokům.

Informace o odstoupení od smlouvy

Účastník má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy, a to do čtrnácti (14) dnů od realizace Kurzu, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik Kurzu, běží tato lhůta ode dne realizace prvního Kurzu. Odstoupení od kupní smlouvy musí být Provozovateli odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy zašle Účastník Provozovateli e-mail na adresu ha.slamova@gmail.com s informací o odstoupení.

V případě odstoupení od kupní smlouvy dle předchozího odstavce těchto obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší.

V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí Provozovatel Účastníkovi peněžní prostředky přijaté od Účastníka do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy Účastníkem, a to stejným způsobem, jakým je Provozovatel od Účastníka přijal.

V případech, kdy má Účastník v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je Provozovatel také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby realizace kurzu. V takovém případě vrátí Provozovatel Účastníkovi kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený Účastníkem.

Ochrana osobních údajů

Veškeré zpracování osobních údajů a nakládání s osobními údaji Účastníků se řídí Podmínkami pro zpracování osobních údajů Provozovatele.

Přímý marketing (oprávněný zájem)

Součástí zpracování osobních údajů může být také zasílání newsletteru a obchodních sdělení za účelem přímého marketingu. Jedná se primárně o pozvánky na školení, webináře a novinky z oblasti vzdělávání.

Zpracování Vašich osobních údajů můžete kdykoliv odmítnout. Stačí kliknout na možnost odhlášení v obdrženém e-mailu nebo poslat e-mail s příslušnou žádostí na adresu, ze které e-mail přišel.

Kontakt

V případě jakýchkoliv nejasností může Účastník kontaktovat Provozovatele na e-mailové adrese ha.slamova@gmail.com nebo telefonním čísle +420602233141.